Λύσεις για προβλήματα κατάθεσης, μπόνους και ανάληψης στο 20Bet

Πατήσατε κατάθεση στο 20Bet και τα χρήματα έφυγαν από την τράπεζα, αλλά η ισορροπία σας παραμένει μηδενική. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η επεξεργασία της πληρωμής καθυστερεί λόγω τραπεζικής χρονοκαθυστέρησης ή σφάλματος συστήματος.

Κατάθεση που χρεώθηκε αλλά δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπο

Βλέπετε τη χρέωση στον τραπεζικό λογαριασμό σας, αλλά στο καζίνο το ποσό δεν προστέθηκε.

• Η τράπεζα δεν ολοκλήρωσε τη μεταφορά.
• Επιλέξατε λάθος μέθοδο πληρωμής.
• Υπάρχει τεχνικό πρόβλημα στην πύλη πληρωμών.
• Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο όριο της μεθόδου.
• Το όνομα στον λογαριασμό σας δεν ταιριάζει με την κάρτα.

1. Ελέγξτε αν η μέθοδος πληρωμής υποστηρίζεται στη χώρα σας. Το 20Bet προσφέρει πολλές επιλογές για καταθέσεις.
2. Ανανεώστε τη σελίδα του καζίνο μετά από 10 λεπτά.
3. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
4. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
5. Δείτε το ιστορικό συναλλαγών στο 20Bet online casino.
6. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή κάρτα ή e-wallet.
7. Ελέγξτε το υπόλοιπο του μπόνους σας, αν κάνατε κατάθεση με προσφορά.
8. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν το όριο προκάλεσε το πρόβλημα.
9. Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά την κάρτα σας στο προφίλ.
10. Περιμένετε έως 2 ώρες για τραπεζικές μεταφορές.
11. Αν χρησιμοποιήσατε κρυπτονόμισμα, ελέγξτε το blockchain explorer.
12. Καταγράψτε το αναγνωριστικό συναλλαγής.
13. Αν περάσουν 4 ώρες, στείλτε email στην υποστήριξη με το αναγνωριστικό και το ποσό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ποσό δεν εμφανιστεί εντός 24 ωρών.

Μπόνους καλωσορίσματος ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Κάνατε την πρώτη σας κατάθεση, αλλά δεν βλέπετε το μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές στο λογαριασμό σας.

• Δεν πληροίται η ελάχιστη κατάθεση για το μπόνους.
• Χρησιμοποιήσατε λάθος κωδικό μπόνους.
• Επιλέξατε μέθοδο πληρωμής που αποκλείεται από την προσφορά.
• Είχατε ήδη ενεργό μπόνους και το σύστημα δεν εφάρμοσε το νέο.
• Το μπόνους απαιτεί χειροκίνητη ενεργοποίηση.

1. Ελέγξτε αν κάνατε την ελάχιστη κατάθεση που ζητά η προσφορά.
2. Δείτε αν ο κωδικός μπόνους ήταν σωστός στην κατάθεση.
3. Ανοίξτε την ενότητα προφίλ και βρείτε το μενού μπόνους.
4. Ενεργοποιήστε το μπόνους από εκεί, αν δεν ενεργοποιήθηκε αυτόματα.
5. Βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος πληρωμής σας επιτρέπεται.
6. Ελέγξτε το ιστορικό μπόνους για τυχόν προηγούμενο μπόνους σε εξέλιξη.
7. Ακυρώστε το προηγούμενο μπόνους αν θέλετε το νέο.
8. Δείτε τους όρους για τη χώρα σας, μπορεί να αποκλείεται.
9. Κάντε νέα κατάθεση με τον σωστό κωδικό σε δοκιμαστική λειτουργία.
10. Αν χρησιμοποιήσατε την εφαρμογή, δοκιμάστε από το πρόγραμμα περιήγησης κινητού.
11. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser.
12. Αλλάξτε συσκευή και δείτε αν το μπόνους φαίνεται.
13. Περιμένετε 30 λεπτά μετά την κατάθεση.
14. Αν δεν πιστωθεί, στείλτε αίτημα στην υποστήριξη με την προσφορά που επιλέξατε.

Γράψτε στην υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά από μία ώρα.

Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το συνηθισμένο

Ζητήσατε ανάληψη, αλλά η κατάσταση λέει «εκκρεμεί» για πολλές ώρες ή μέρες.

• Υπάρχει έλεγχος ασφαλείας ή KYC σε εξέλιξη.
• Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο όριο ανάληψης.
• Δεν έχετε ολοκληρώσει το στοίχημα του μπόνους.
• Επιλέξατε μέθοδο ανάληψης που είναι αργή.
• Το σύστημα επεξεργάζεται πολλές αιτήσεις ταυτόχρονα.

1. Ελέγξτε αν έχετε ολοκληρώσει όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
2. Δείτε το όριο ανάληψης στο προφίλ σας.
3. Αν υπερβαίνετε το όριο, ζητήστε μικρότερο ποσό.
4. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα KYC είναι ανεβασμένα.
5. Αν η ανάληψη είναι σε αναμονή, περιμένετε 48 ώρες.
6. Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το e-wallet σας.
7. Δείτε τον χρόνο επεξεργασίας της μεθόδου που επιλέξατε.
8. Αλλάξτε μέθοδο ανάληψης σε πιο γρήγορη, αν είναι δυνατό.
9. Ακυρώστε την ανάληψη και ξαναστείλτε την.
10. Αν η ανάληψη απορρίφθηκε, διορθώστε τα στοιχεία σας.
11. Ελέγξτε αν το ποσό είναι διαθέσιμο στο υπόλοιπο.
12. Αν έχετε ενεργό μπόνους, δείτε αν η ανάληψη είναι δυνατή.
13. Περιμένετε έως 72 ώρες για την πρώτη ανάληψη.
14. Αν περάσουν 5 ημέρες, στείλτε email στην υποστήριξη.

Αν η ανάληψη εκκρεμεί πάνω από 7 ημέρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Έλεγχος ταυτότητας (KYC) που έχει κολλήσει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Ανεβάσατε τα έγγραφά σας, αλλά η κατάσταση λέει «σε αναμονή» ή «απορρίφθηκε».

• Τα έγγραφα είναι θολά ή δεν φαίνονται καθαρά.
• Το όνομα δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό σας.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Το έγγραφο δεν είναι αποδεκτού τύπου (π.χ. φωτοτυπία).
• Η διεύθυνση δεν συμφωνεί με την απόδειξη.

1. Βεβαιωθείτε ότι ανεβάζετε έγχρωμη φωτογραφία υψηλής ανάλυσης.
2. Χρησιμοποιήστε διαβατήριο, ταυτότητα ή δίπλωμα οδήγησης.
3. Ελέγξτε ότι το έγγραφο είναι σε ισχύ.
4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στο προφίλ γράφεται ακριβώς όπως στο έγγραφο.
5. Για απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποιήστε λογαριασμό κοινής ωφέλειας.
6. Ανεβάστε την απόδειξη σε μορφή PDF ή JPEG.
7. Μην τραβάτε φωτογραφία με φλας που καλύπτει τα στοιχεία.
8. Αν η απόδειξη έχει δύο όψεις, ανεβάστε και τις δύο.
9. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία στην απόδειξη είναι πρόσφατη.
10. Αν το σύστημα ζητά selfie, τραβήξτε την με καλό φωτισμό.
11. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για δείτε την ενημέρωση.
12. Αν απορρίφθηκε, δείτε τον λόγο στο μήνυμα.
13. Διορθώστε τα λάθη και ανεβάστε ξανά.
14. Αν δεν προχωρήσει, στείλτε email στην υποστήριξη με τα έγγραφα.

Αν το KYC παραμένει σε αναμονή πάνω από 3 ημέρες, στείλτε αίτημα στην υποστήριξη.

Για να αποφύγετε αυτά τα προβλήματα, κρατήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενημερωμένα και ανεβάστε τα έγγραφά σας πριν ζητήσετε ανάληψη.